POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RIDDUP LLC
Última actualización: 28 de mayo de 2026
RIDDUP LLC (“RIDDUP”, “nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”) respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal recopilada a través de www.riddup.com, aplicaciones móviles y servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”).
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
- INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar la siguiente información:
Información de Cuenta
• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Contraseña de acceso.
Información de Perfil
• Fecha de nacimiento.
• Dirección física.
• Fotografía de perfil.
• Información necesaria para verificar identidad y
elegibilidad para utilizar la plataforma.
Información de Licencia de Conducir
• Número de licencia.
• Jurisdicción emisora.
• Fecha de expiración.
• Fotografías o copias de documentos de identificación
cuando sean necesarias para fines de verificación.
Información de Vehículos
Cuando un anfitrión publica un vehículo:
• Marca.
• Modelo.
• Año.
• Número de identificación vehicular (VIN).
• Fotografías.
• Disponibilidad.
• Ubicación aproximada del vehículo.
Información de Pago
Los pagos son procesados por proveedores externos especializados, incluyendo Stripe y otros procesadores autorizados.
RIDDUP no almacena números completos de tarjetas de crédito en sus sistemas.
Información de Uso
Podemos recopilar automáticamente:
• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Información del dispositivo.
• Páginas visitadas.
• Actividad dentro de la plataforma.
• Fechas y horarios de acceso.
Información de Ubicación
Podemos recopilar ubicación aproximada basada en dirección IP.
Si el usuario autoriza expresamente el acceso a la ubicación de su dispositivo móvil, podremos recopilar ubicación más precisa para facilitar entregas, recogidas o funciones relacionadas con reservas.
- CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos la información para:
• Crear y administrar cuentas.
• Procesar reservas y pagos.
• Verificar identidades.
• Prevenir fraude y actividades no autorizadas.
• Proporcionar servicio al cliente.
• Comunicarnos con usuarios.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Podemos compartir información con:
Proveedores de Servicios
Incluyendo proveedores de:
• Procesamiento de pagos.
• Verificación de identidad.
• Alojamiento tecnológico.
• Analítica.
• Atención al cliente.
Entre Usuarios
Cuando una reserva es confirmada, podemos compartir información necesaria para completar la transacción entre anfitrión y huésped.
Autoridades Gubernamentales
Cuando sea requerido por ley, orden judicial, citación o solicitud válida de una autoridad competente.
Transferencias Corporativas
Si RIDDUP participa en una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, la información podrá ser transferida como parte de dicha transacción.
- RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:
• Operar la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver disputas.
• Prevenir fraude.
• Hacer cumplir nuestros acuerdos.
- SEGURIDAD
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
- COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:
• Mantener sesiones activas.
• Recordar preferencias.
• Analizar tráfico.
• Mejorar el rendimiento de la plataforma.
Los usuarios pueden modificar la configuración de cookies desde su navegador.
- DERECHOS DEL USUARIO
Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden solicitar:
• Acceso a sus datos personales.
• Corrección de información inexacta.
• Eliminación de información cuando sea legalmente
procedente.
• Restricción de determinados usos de información personal.
Las solicitudes pueden enviarse a través de los medios de contacto indicados en esta Política.
- MENORES DE EDAD
Los Servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
La información puede almacenarse o procesarse en servidores ubicados dentro o fuera de Puerto Rico y Estados Unidos por proveedores tecnológicos utilizados por RIDDUP.
- CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma junto con una nueva fecha de actualización.
- CONTACTO
RIDDUP LLC
Correo electrónico:
support@riddup.com
Dirección Postal:
RIDDUP LLC
1663 Calle Verbana
San Juan, Puerto Rico 00927
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando la información anterior.