TÉRMINOS DE SERVICIO DE RIDDUP LLC
Última actualización: Mayo 2026
IMPORTANTE: Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Riddup, usted acepta estos Términos de Servicio, la Política de Privacidad, la Política de Cancelación y cualquier otra política aplicable publicada por Riddup LLC, incluidas la Política de No Discriminación, la Política de Cookies, la Política de Privacidad de Datos Biométricos, las Pautas de la Comunidad y el Suplemento de Política de Privacidad.
INTRODUCCIÓN
Riddup LLC (“Riddup”, “nosotros” o “la Plataforma”) opera una plataforma tecnológica de movilidad que conecta propietarios independientes de vehículos (“Hosts”) con usuarios verificados (“Guests”) que desean acceder a vehículos mediante reservas de corto plazo dentro de Puerto Rico.
Riddup facilita herramientas tecnológicas para la publicación de vehículos, administración de reservas, verificación de usuarios, procesamiento de pagos y coordinación operativa entre Hosts y Guests.
Riddup no es propietario de los vehículos anunciados en la plataforma.
Riddup no opera una flota propia de vehículos.
Riddup no es una empresa de alquiler tradicional de automóviles.
Riddup no es una compañía de seguros.
Los vehículos publicados en la plataforma son ofrecidos por Hosts independientes que son responsables de la propiedad, mantenimiento, registro, inspección, seguridad y cumplimiento legal de dichos vehículos.
ELEGIBILIDAD
Para utilizar la plataforma, los usuarios deberán:
- Tener al menos 21 años de edad o la edad mínima requerida por Riddup.
- Poseer una licencia de conducir válida cuando corresponda.
- Proporcionar información precisa y actualizada.
- Cumplir con las leyes y reglamentos aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
Riddup podrá rechazar, suspender o cancelar cuentas cuando determine razonablemente que existe riesgo de fraude, incumplimiento o riesgo para la seguridad de la comunidad.
REGISTRO Y VERIFICACIÓN
Para acceder a determinadas funciones será necesario crear una cuenta.
Riddup podrá solicitar información y documentación adicional para verificar identidad, licencia de conducir, métodos de pago, información de contacto u otros datos necesarios para operar la plataforma de manera segura.
Riddup podrá utilizar proveedores externos de verificación de identidad, prevención de fraude y procesamiento de pagos.
La aprobación de una cuenta no constituye garantía sobre el comportamiento futuro de ningún usuario.
PAGOS
Los pagos realizados a través de la plataforma podrán ser procesados por proveedores externos autorizados, incluyendo Stripe y Stripe Connect.
Al utilizar la plataforma, usted autoriza a Riddup a procesar cargos relacionados con:
- Reservas.
- Tarifas de servicio.
- Depósitos de seguridad.
- Daños.
- Peajes.
- Multas.
- Cargos administrativos.
- Cargos por devolución tardía.
- Otros cargos relacionados con una reserva.
DEPÓSITOS DE SEGURIDAD
Riddup podrá realizar autorizaciones temporales o retener depósitos de seguridad para cubrir daños, peajes, multas, combustible faltante, limpieza extraordinaria, cargos administrativos u otras obligaciones relacionadas con una reserva.
PROTECCIÓN Y COBERTURA
Riddup no emite pólizas de seguro ni actúa como aseguradora.
Determinadas reservas podrán estar sujetas a programas de protección, coberturas o beneficios ofrecidos por terceros autorizados.
Toda cobertura estará sujeta a los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones establecidas por el proveedor correspondiente.
RESPONSABILIDADES DEL GUEST
Los Guests aceptan:
- Utilizar los vehículos de manera responsable.
- Cumplir con todas las leyes de tránsito aplicables.
- No conducir bajo la influencia de alcohol o sustancias controladas.
- No utilizar vehículos para actividades ilegales.
- No permitir que personas no autorizadas conduzcan el vehículo.
- Reportar incidentes relevantes relacionados con una reserva.
Los Guests serán responsables de multas, peajes, daños y otros cargos generados durante el período de reserva conforme a la ley aplicable y a las políticas vigentes.
RESPONSABILIDADES DEL HOST
Los Hosts aceptan:
- Publicar únicamente vehículos que puedan ofrecer legalmente.
- Mantener los vehículos en condiciones seguras de operación.
- Mantener marbete, registro y documentación vigente.
- Mantener información precisa y actualizada sobre los vehículos publicados.
Los Hosts son responsables del estado mecánico y legal de los vehículos ofrecidos mediante la plataforma.
ACTIVIDADES PROHIBIDAS
Está prohibido:
- Proporcionar información falsa o engañosa.
- Utilizar métodos de pago no autorizados.
- Realizar actividades fraudulentas.
- Utilizar la plataforma para actividades ilegales.
- Publicar vehículos que no cumplan con requisitos legales aplicables.
- Intentar evadir tarifas o procesos de la plataforma.
- Realizar reservas fuera de la plataforma para evitar cargos aplicables.
- Interferir con el funcionamiento o seguridad de la plataforma.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Riddup proporciona una plataforma tecnológica para facilitar conexiones entre Hosts y Guests.
En la máxima medida permitida por ley, Riddup no será responsable por:
- Accidentes de tránsito.
- Daños causados por terceros.
- Condiciones mecánicas de los vehículos.
- Actos u omisiones de Hosts.
- Actos u omisiones de Guests.
- Pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas del uso de la plataforma.
INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Riddup LLC frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos razonables que surjan de:
- Su uso de la plataforma.
- Su incumplimiento de estos términos.
- Su incumplimiento de leyes aplicables.
- Sus interacciones con otros usuarios.
TERMINACIÓN
Riddup podrá suspender o cancelar cuentas cuando determine razonablemente que existe fraude, incumplimiento de estos términos, riesgos operacionales o riesgos para la seguridad de la comunidad.
MODIFICACIONES
Riddup podrá actualizar estos términos ocasionalmente. Las versiones actualizadas serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor a partir de su publicación.
LEY APLICABLE
Estos términos se regirán por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las partes intentarán resolver cualquier controversia de buena fe antes de iniciar procedimientos legales.
Cualquier controversia relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
CONTACTO
RIDDUP LLC
San Juan, Puerto Rico